Comment retirer ses gains Winix et suivre le paiement ?

Tu peux demander un retrait de ton solde en argent depuis Profil → Retrait. L'application affiche les moyens disponibles pour ton compte, leurs minimums, leurs frais et leurs limites. Après confirmation, la demande suit un traitement : elle doit être distinguée d'un paiement déjà reçu.

Les Winix Coins servent à débloquer des accès et ne peuvent pas être retirés. Pour comprendre ces deux soldes, consulte le guide des coins.

1. Choisir une méthode disponible

Ouvre la liste des moyens de paiement. Sélectionne une méthode accessible et lis ses conditions. Un opérateur disponible pour un autre utilisateur ne l'est pas nécessairement pour ton compte ou à tout moment.

Une méthode indiquée comme indisponible ou bientôt disponible ne doit pas être utilisée pour préparer un paiement. Si la liste n'a pas pu être actualisée, suis le message affiché et réessaie lorsque ta connexion fonctionne.

2. Indiquer le montant

Saisis le montant dans la devise de ton compte. Vérifie le minimum, le maximum éventuel, les frais et le montant que tu recevras.

Ne confonds pas le montant demandé avec le montant net : des frais peuvent s'appliquer. Si les conditions ont changé avant confirmation, relis le calcul actualisé. Notre guide des frais et limites détaille ces informations.

3. Vérifier la destination

Pour un paiement vers un numéro, renseigne le bénéficiaire et confirme la saisie quand l'application le demande. Vérifie que le moyen choisi correspond bien au compte qui doit recevoir l'argent.

Pour une méthode utilisant une adresse de wallet, suis les vérifications affichées et contrôle le réseau ainsi que l'adresse. Une destination correcte est nécessaire avant de valider le paiement.

Une destination préremplie doit aussi être relue : elle peut correspondre à un précédent retrait.

4. Confirmer la demande

La confirmation récapitule la méthode, la destination, les frais et le montant à recevoir. Vérifie ces informations puis confirme une seule fois et attends le résultat.

Lorsque la demande est enregistrée, son montant est réservé pour le traitement. Ce n'est pas une confirmation que l'argent est déjà arrivé chez le bénéficiaire. Utilise Suivre le retrait ou l'historique pour retrouver son avancement.

5. Lire l'historique

L'historique peut indiquer une vérification, un traitement, un paiement en cours ou un retrait réussi. Il permet aussi de consulter un échec, un rejet et la situation des fonds lorsqu'elle est précisée.

Le guide des statuts de retrait explique ces différences. Si un retrait échoue, consulte aussi où retrouver les fonds.

Le retrait ne peut pas être demandé

Le message affiché peut signaler un solde insuffisant, un minimum non atteint, une limite, un délai entre deux demandes ou une indisponibilité temporaire. Respecte l'indication de l'app plutôt que de choisir un montant au hasard.

Si tu ne comprends pas le résultat, contacte l'assistance depuis Profil avec la référence du retrait et sa date. Il n'existe pas un minimum universel de 500 F ni un paiement instantané garanti pour toutes les méthodes.